Doprava a platba
Níže najdete přehled možností dopravy, osobního odběru a plateb v e-shopu Květinářství Gloxinie. Aktuální dostupné varianty a jejich cena se vždy zobrazí také přímo v objednávce před jejím odesláním.
Doprava a osobní odběr
Nejsme plátci DPH.
Možnosti platby
Jak probíhá doručení
Rozvoz objednávek zajišťuje Květinářství Gloxinie vlastní rozvozovou službou. Objednávku doručujeme na adresu uvedenou zákazníkem v objednávce v rámci aktuálně dostupných oblastí rozvozu.
Zákazník odpovídá za správnost doručovací adresy, telefonního čísla a ostatních kontaktních údajů. Pokud nebude možné objednávku na uvedené adrese předat, můžeme zákazníka kontaktovat na telefonním čísle uvedeném v objednávce a domluvit další postup.
U produktů, které vyžadují delší dobu přípravy nebo jsou dostupné až od určitého data, e-shop automaticky zobrazí nejbližší možný termín doručení nebo osobního odběru.
Osobní odběr
Objednávku je možné vyzvednout osobně na provozovně Květinářství Gloxinie. Osobní odběr je bez poplatku, pokud není u konkrétní objednávky uvedeno jinak.
Květinářství Gloxinie
Počernická 509/85
108 00 Praha 10 – Malešice
Při vyzvednutí doporučujeme řídit se termínem uvedeným v objednávce. Pokud bude potřeba termín změnit nebo upřesnit, kontaktujte nás telefonicky nebo e-mailem.
Rozvoz po Praze
Rozvoz zajišťujeme vlastní dopravou na adresu uvedenou v objednávce. Aktuální cena rozvozu se zobrazuje přímo v košíku a při dokončení objednávky.
- objednávka je doručována na adresu uvedenou zákazníkem,
- pro bezproblémové předání je důležité uvést správné telefonní číslo,
- pokud nebude možné objednávku předat, můžeme zákazníka kontaktovat a domluvit další postup,
- u produktů s dobou přípravy se dostupný termín řídí nejbližším možným datem uvedeným v e-shopu.
Platba
Hotově při osobním odběru nebo při doručení
Objednávku můžete uhradit v hotovosti při osobním převzetí na prodejně nebo při doručení naším rozvozem, pokud je tato možnost u zvoleného způsobu převzetí dostupná.
Online platba kartou – Comgate
Online platbu zajišťuje platební brána společnosti Comgate, a.s. Po odeslání objednávky budete přesměrováni do zabezpečeného platebního prostředí, kde platbu dokončíte.
Květinářství Gloxinie údaje o vaší platební kartě nezpracovává ani neukládá.
Platební brána může podle aktuální nabídky podporovat také bankovní platební metody, při kterých budete přesměrováni do internetového bankovnictví své banky.
Nedokončená nebo čekající online platba
Pokud online platbu nedokončíte nebo její stav ještě nebyl potvrzen, objednávka může zůstat v systému jako neuhrazená.
Objednávka je považována za uhrazenou až po potvrzení úspěšné platby platební bránou. Pokud je u objednávky dostupná možnost platbu opakovat, můžete ji dokončit znovu.
Poskytovatel platební brány
Poskytovatelem platební brány je společnost Comgate, a.s.
Comgate, a.s.Gočárova třída 1754 / 48b
Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267
Časté dotazy
Kdy zjistím cenu dopravy?
Aktuální cena dopravy se zobrazí přímo v košíku a při dokončení objednávky před jejím odesláním.
Mohu si zvolit datum doručení nebo odběru?
Pokud to konkrétní produkt a objednávka umožňuje, datum lze zvolit přímo při dokončení objednávky.
Co když platba kartou neproběhne?
Objednávka může zůstat uložená jako neuhrazená. Pokud je u objednávky dostupné opakování platby, můžete ji dokončit znovu.
Kdo řeší dotazy k objednávce a kdo k platbě?
Dotazy k objednávce, doručení nebo osobnímu odběru řeší Květinářství Gloxinie. Dotazy přímo k platební bráně nebo reklamaci samotné platby lze řešit také s Comgate na kontaktech uvedených výše.
Kontakt pro dotazy k objednávce
Dotazy k objednávce, doručení, osobnímu odběru nebo termínu vyřízení řeší přímo Květinářství Gloxinie.
Květinářství Gloxinie
Tel.: +420 773 973 970
E-mail: obchod@kvetinarstvi-gloxinie.cz